Votre site ne présente plus correctement votre activité, certaines pages sont difficiles à utiliser sur téléphone ou les mises à jour deviennent compliquées ? Une refonte peut être utile, mais son étendue dépend du problème : corriger quelques éléments, revoir la présentation ou reconstruire le site ne demandent pas le même travail.
Avant de demander un devis, identifiez ce qui gêne vos visiteurs et ce qui fonctionne encore. L’âge du site, à lui seul, ne suffit pas à décider de tout refaire.
Quand une refonte devient-elle utile ?
Commencez par les tâches que vos clients doivent pouvoir accomplir. Sur un téléphone, essayez de trouver une prestation, un tarif, vos horaires ou votre numéro, puis testez le formulaire et les liens importants.
Quatre situations méritent d’être examinées :
- Votre activité a changé. Les pages décrivent d’anciens services, une ancienne zone d’intervention ou une offre devenue secondaire.
- Les informations sont difficiles à trouver. La navigation s’est compliquée et les visiteurs doivent parcourir plusieurs pages pour une réponse simple.
- Des fonctions posent problème. Un formulaire ne transmet pas les demandes, un bouton mène au mauvais endroit ou la présentation gêne la lecture sur mobile.
- Le site est difficile à faire évoluer. Ajouter un service ou changer une information demande des interventions disproportionnées.
Notez un exemple concret pour chaque problème. « Le bouton de contact disparaît sur téléphone » est plus utile pour cadrer un projet que « le site fait vieux ».
Un manque de demandes mérite aussi d’être examiné : les visiteurs trouvent-ils le site, comprennent-ils l’offre et peuvent-ils vous contacter ? Sans cette distinction, refaire les pages peut laisser le problème initial intact.
Corriger, redessiner ou reconstruire ?
| Situation constatée | Première piste à examiner | Travail à prévoir |
|---|---|---|
| Quelques informations périmées ou un lien défectueux | Corrections ciblées | Actualiser les contenus et réparer les éléments concernés. |
| Contenus encore utiles, mais navigation confuse ou présentation mobile peu pratique | Nouvelle organisation et présentation | Revoir les pages, les parcours et la mise en page, en conservant les contenus pertinents. |
| L’outil actuel empêche une fonction nécessaire ou rend les changements difficiles | Reconstruction ou changement de système | Évaluer le nouvel outil et le transfert des contenus, des fonctions et des adresses. |
Cette grille sert à préparer la discussion. Une nouvelle présentation peut parfois demander un changement technique ; inversement, changer d’hébergement ne nécessite pas forcément de changer le design ou les adresses des pages. Google distingue ces types de migration.
Ce qu’il faut conserver avant de refaire le site
Faites l’inventaire du site existant avant de supprimer des pages ou de choisir un nouvel outil.
Le domaine et ses accès. Identifiez qui gère le nom de domaine, l’hébergement et les abonnements. Si une messagerie utilise le même domaine, signalez-la au prestataire : modifier la configuration du site doit tenir compte des services déjà en place.
Les contenus utiles. Gardez les textes encore exacts, les photos dont vous avez les droits, les documents et les informations qui répondent aux questions des clients. Ils peuvent être réorganisés sans être intégralement réécrits.
Les pages qui servent déjà. Si vous disposez de données Search Console ou de statistiques, repérez les pages qui reçoivent des visites. Conservez aussi les liens utilisés dans vos profils, supports imprimés et outils de réservation.
Les fonctions existantes. Listez les formulaires, liens de réservation, téléchargements et autres outils à retrouver sur le nouveau site. Précisez ce qui doit être conservé et ce qui doit changer.
Si les adresses des pages changent, préparez la correspondance entre anciennes et nouvelles pages ainsi que les redirections. Google recommande cette préparation, le test du nouveau site et le suivi après migration. Guide officiel sur les changements d’URL.
Pourquoi les devis de refonte diffèrent-ils ?
Le devis dépend notamment de la quantité de contenus à reprendre, de leur état, du nombre de pages et des fonctions. Il faut aussi savoir si le projet conserve l’outil actuel ou comprend une migration.
Demandez que ces tâches soient distinguées :
- Préparation : inventaire, choix des pages et organisation des informations.
- Réalisation : nouvelle présentation, reprise des contenus et fonctions nécessaires.
- Passage au nouveau site : transferts, éventuelles redirections et vérifications.
- Suite du projet : prise en main, entretien technique et modifications futures.
Une offre portant uniquement sur le design ne couvre pas nécessairement la reprise complète d’un site. Un devis plus détaillé permet de voir ce que vous fournissez, ce que le prestataire réalise et ce qui reste hors périmètre.
Pour distinguer frais de fabrication et dépenses continues, consultez également notre guide du budget d’un site vitrine.
Ce qu’il faut préparer pour un premier échange
Envoyez l’adresse de votre site avec :
- les trois problèmes prioritaires, illustrés par des pages ou des captures ;
- les contenus et fonctions à conserver ;
- les changements de services, de zone ou d’identité à intégrer ;
- les outils existants et les accès disponibles ;
- les informations que vous voulez pouvoir mettre à jour vous-même.
Le bon périmètre se construit à partir de ces éléments. Vous pourrez demander une intervention précise, comparer les devis sur le même travail et conserver les parties du site qui répondent encore à vos besoins.