Les réponses
avant le devis.
Les quatre formules et leurs tarifs sont sur la page d’accueil. Ici, les points à éclaircir pour savoir ce que comprend votre projet.
Ce que vous voulez savoir avant de commencer.
Un premier message suffit pour parler de votre besoin. Le périmètre précis, les options et le prix sont confirmés par écrit avant toute commande.
Qu’est-ce qui est prévu dans le site vitrine ?
Jusqu’à 5 pages standard, dans 1 langue, adaptées aux mobiles comme aux ordinateurs. Le périmètre comprend un domaine standard .fr ou .com la première année, le référencement technique de base, la connexion initiale à Search Console, des statistiques de base et la configuration technique des pages légales et de la confidentialité. Vous recevez aussi une interface pour les contenus courants, un court guide et une prise en main à distance. Les textes légaux et les informations propres à votre activité restent à fournir ou à faire valider.
Je n’ai pas encore tous mes textes et mes photos. Puis-je vous contacter ?
Oui. Indiquez ce que vous avez déjà et ce qu’il reste à préparer. Vous fournissez les contenus de base et les images dont vous avez les droits ; nous pouvons les organiser et les mettre légèrement au propre. Une rédaction complète, des photos ou une identité visuelle sont chiffrées séparément.
Pourrai-je changer mes informations moi-même ?
La Carte de visite est une page sans CMS. Le Site Essentiel prévoit une interface simplifiée pour les contenus courants, comme les horaires, les tarifs ou les photos. Une nouvelle page, une modification de structure ou une fonction supplémentaire se définit à part.
Quand le délai de réalisation commence-t-il ?
Pour Site Essentiel, le délai prévu est de 5 à 7 jours ouvrés après réception de l’acompte et de tous les contenus nécessaires. Vous voyez le site avant sa mise en ligne et disposez de 2 séries de retours regroupés. Le calendrier des autres projets est fixé au devis ; les contenus ou validations tardifs le décalent.
Peut-on garder mes outils de réservation ou de livraison ?
Un lien ou une intégration standard vers un outil existant peut entrer dans le périmètre convenu. Réservation sur mesure, paiement, panier, comptes clients et boutique en ligne demandent un devis distinct. Une boutique n’est pas comprise dans Site Essentiel.
Comment se passe le paiement ?
Le devis confirme le travail et les échéances avant commande. Pour Site Essentiel, l’acompte est de 245 € HT et le solde de 245 € HT avant la mise en ligne. Les modalités des autres formules sont précisées dans leur devis. Envoyer le formulaire de contact ne réserve pas une place et ne passe pas commande.
Que se passe-t-il après la mise en ligne ?
Pour les sites standards Carte de visite et Site Essentiel, 2 mois d’hébergement et de maintenance sont inclus. Ensuite, la maintenance à 22 € HT par mois est facultative. Elle couvre l’hébergement, le SSL, les sauvegardes, les mises à jour techniques et le suivi des incidents, mais pas les changements de contenu à votre place ni les nouvelles fonctions. Le domaine standard est renouvelé pendant la maintenance. Sans cette option, l’hébergement, le domaine et le suivi doivent être organisés autrement. Le départ est possible avec 30 jours de préavis écrit ; l’objectif de réponse technique est d’un jour ouvré, pas un délai garanti de résolution. Les projets Business complexes et les boutiques ont leurs propres conditions au devis.
Le domaine et le site seront-ils à moi ?
Le domaine et vos contenus vous appartiennent. Le site livré devient le vôtre après règlement intégral ; les outils tiers et composants réutilisables gardent leurs propres conditions. L’export standard du site et de sa base de données est gratuit. Une intervention pour le migrer est facturée séparément.
Et si j’ai besoin d’une autre langue ou de modifications plus tard ?
Une langue supplémentaire coûte 90 € HT par langue. Si vous préférez nous confier une modification de contenu après livraison, l’intervention est de 30 € HT par 30 minutes, avec ce minimum. Un blog dynamique, une médiathèque complexe ou une fonction particulière font l’objet d’un devis.
Qu’est-ce qui reste en dehors du devis standard ?
Nous ne proposons pas de messagerie professionnelle ni la configuration d’Outlook ou d’un téléphone. La rédaction complète, la photographie, le logo, les campagnes SEO et la création ou la gestion régulière d’une fiche Google Business ne sont pas inclus d’office. Le référencement technique de base ne garantit pas une position sur Google. Les frais des plateformes tierces sont précisés séparément. Signalez ces besoins dès le premier échange pour recevoir un périmètre adapté.
Votre cas ne rentre pas dans une case ?
Décrivez simplement votre activité, votre site actuel s’il existe et ce que vous souhaitez changer.
Parlons de votre projet